Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

LCTS — contact : contact@ngliziya.ma

2. Données collectées

• Nom, prénom, adresse email, téléphone.
• Mot de passe : stocké de façon sécurisée, jamais en clair.
• Programme choisi, progression et résultats d’exercices.
• Messages échangés avec le coach IA.
• Nom de payeur et date des demandes de paiement.
• Statistiques d’usage anonymes : identifiant anonyme du navigateur, sans lien avec votre identité, et étapes du parcours.

3. Finalités

• Fournir le service d’apprentissage.
• Gérer les accès et les paiements.
• Assurer le support.
• Améliorer le produit.
• Garantir la sécurité de la plateforme.

4. Destinataires et sous-traitants

• Supabase : base de données et authentification.
• Vercel : hébergement de l’application.
• Resend : envoi d’emails.
• Groq : traitement des messages du coach IA. Les messages envoyés au coach sont transmis à ce prestataire pour générer les réponses.

5. Paiement

Aucune donnée de carte bancaire n’est collectée ni stockée : le paiement s’effectue par virement.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à la gestion du compte utilisateur. Après la fermeture du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 12 mois, sauf lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale, traiter un litige ou protéger les droits de NGLIZIYA. Les données liées aux paiements et à la comptabilité sont conservées pendant la durée légalement requise.

7. Stockage local

L’application utilise uniquement des stockages strictement nécessaires (session de connexion) et un identifiant anonyme de mesure d’audience propre à la plateforme, sans traceur publicitaire ni tiers.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Pour l’exercer, écrivez à contact@ngliziya.ma.

9. Déclaration à la CNDP

Le traitement relatif à la gestion des clients et abonnés de NGLIZIYA fait l’objet d’une démarche de déclaration auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

10. Transferts de données hors du Maroc

Certains prestataires techniques utilisés par NGLIZIYA peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors du Maroc, notamment Supabase pour la base de données et l’authentification, Vercel pour l’hébergement de l’application, Resend pour l’envoi d’e-mails et Groq pour le traitement des messages envoyés au coach IA. Ces transferts peuvent concerner les données nécessaires au fonctionnement des services concernés. NGLIZIYA s’engage à accomplir les formalités requises auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) et à respecter les exigences légales applicables aux transferts de données personnelles à l’étranger. Pour toute question concernant ces traitements, vous pouvez contacter : contact@ngliziya.ma.